- 疑難排解流程,大家都有自己那一套,沒啥固定標準。 - 去年有個很難搞的交換器案子,狀況一堆:燈怪怪的、流量暴增,不知道是機器還是線壞。 - 監控警示別全信,常常得自己去現場看,翻log、抓封包,重複一樣的事,有點煩,但沒辦法。 - 有同事會笑說我像在查案,其實還真的 - 一步步從最簡單的線路開始換測,有時只是接頭鬆了… - 快速找到問題幾乎不太可能,大部分都要慢慢拆,一層層看。 - 資料如果沒好好整理,就很容易遺漏小異常。 - 還有,跟身邊的人討論比一直查官方文件更有效,很多trouble根本現場才有人見過解法。 - 整理一下,就是:沒什麼一招解決疑難的技巧,只能慢慢累積經驗、到現場學。算了,就這樣。

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