當運動夢想遭遇網路暴力：AI揭露大學生運動員遭受的驚人霸凌真相

NCAA聯手AI公司揭開大學運動員網路霸凌的驚人真相

最近這幾個月，NCAA好像跟一間叫Signify Group的公司有合作，用他們什麼AI系統來追蹤大專體育圈裡的網路騷擾情形。NCAA前幾天才把一份針對甲組錦標賽選手、教練和裁判社群帳號留言的分析報告丟出來，內容其實蠻多讓人意外的東西。這份調查不是只有某一項比賽，好像涵蓋了差不多七種比賽，還加上那場大家都在看的大學美式足球決賽。

具體怎麼做呢？據說是用機器篩了將近百萬則留言或貼文，大概抓到七十多則裡面會有一則被AI覺得可能有問題，然後再請分析師人工看過去確認。有些內容只是語氣重，有些就牽涉到歧視、威脅或更嚴重的攻擊。最後算下來，被認定為真的惡意訊息也不到總量的一小部分，不過數字累積起來好像也突破五千則左右。這些被挑出來的言論後來都已經陸續回報給各家平台處理，但能不能真的落實移除，其實就看那些網站願不願意動作。

這類現象一直有在發生，只是最近因為這份報告比較明顯顯示出它的規模。不少校方領導人現在開始呼籲球迷和網路業者應該要一起想辦法減少這種情況，也許還要考慮其他配套吧。不過成效如何，目前還很難說清楚。

超過5000則仇恨訊息被揪出，原來運動賭博是第二大惡意來源

有一份研究，提到針對學生運動員的網路言語攻擊裡，好像以性相關內容居多，大概每五則裡面就有將近一則是這類型。至於因為運動博彩而產生的攻擊，也不算少，據說有好幾百件案例被歸在這類，有的人覺得隨著賭博市場變大，騷擾情況也跟著變嚴重，在男子籃球還有美式足球圈子裡更明顯，有些人猜或許接近五分之一的訊息都帶點賭博色彩。其實，有一些表面上看起來是其他種類的謾罵，也被後來發現和下注脫不了關係。

再往下看的話，那種帶有種族偏見的言論，大致上也占了個小頭，不過比前兩者略少。同性戀或跨性別相關的歧視字眼也是時常出現，雖然比例沒那麼高。而那些涉及暴力威脅的訊息，加總起來大約只有三四百則左右。

整體來說，被指向三月瘋狂（March Madness）賽季球員的攻擊，占了大多數。奇怪的是，女籃選手收到恐嚇訊息的次數好像比男籃足足多出個兩三倍。NCAA主席Charlie Baker曾經表示，他聽過不少學生運動員談自己被罵、被威脅，但現在終於有了比較具體的一些數據。他認為這種情形非常令人擔憂，而且很難讓人接受。不過，到底未來會不會改善，目前還不好說。

Comparison Table:

項目	內容
合作公司	Signify Group
系統名稱	Threat Matrix
監測賽事	七、八場大學體育賽事，包括美式足球冠軍戰
抓取言論數量	超過百萬則相關言論
可疑訊息篩選數量	約七萬多則
經人工認證的攻擊性信息數量	約五千多則
負面留言中性暗示或騷擾比例	接近二成
運動賭博相關惡意留言比例	約十分之一，超過七百件
三月瘋期間學生運動員遭受攻擊比例	約八成

女籃選手收到的威脅竟是男籃的三倍，這數據讓人坐不住了

有時候，大家可能會忘記，網路上的言論其實真的會影響到人。像運動迷在發表意見時，如果能再多點體諒，其實對學生運動員來說就會好一些。社群平台那邊，好像也一直有人提過，他們應該更積極找出那些不當留言，把它們處理掉。大部分年輕選手進到大學，大概就是想追夢吧，不管是讀書還是比賽——但這條路上遇到的事情，可能跟原本想的不太一樣。

NCAA最近好像有點行動。他們在去年年底左右，有邀請了一家叫Signify Group的外部團隊協助，用什麼Threat Matrix系統（這名字我不是很確定），聽說主要是收集數據、做些分析，希望能了解到底球員、裁判甚至委員們，在參加冠軍賽事時碰到多少線上攻擊或威脅。畢竟現在網路壓力真的讓不少學生感覺挺重的，所以他們說這舉措應該多少對心理健康有幫助吧。

到了今年春天，那個三月瘋差不多結束後，有份初步報告被釋出，內容倒也沒有細節全都攤開，只是看起來蠻驚人的。有媒體轉述，好像將近六百則帶有賭博意味、不太友善甚至帶點威脅（像死亡威脅）訊息，是直接丟給男、女籃球選手和執法人員的。不過數量具體怎樣，記憶中只說遠超過幾百則而已。

其實講白了，每個人用網路都得提醒自己分寸，不然事情一鬧大，也許誰都會受傷。至於NCAA那邊，他們強調會繼續嘗試不同辦法，希望某天能讓這種惡意言論減少——但短時間內效果如何，目前還很難下結論。

NCAA主席怒斥：學生運動員不該在實現夢想的路上遭遇這種對待

「大學體育一直都很容易激起大家的熱情，球迷們常常全心全意支持著學生運動員。」杜克大學負責體育事務的副校長Nina King有這麼提過。她說了，他們歡迎那種積極正面的支持，也很看重粉絲們的投入，不過對於可能傷害到學生運動員心理健康的各種不當行為，他們其實是完全無法接受的。像是騷擾、歧視這些現象，在大學體壇裡面應該沒什麼空間。保護這些年輕選手——畢竟他們在課業跟運動上都有成績，理當被肯定——讓他們能在比較安全、不會受到網路攻擊或傷害的環境下發展，是他們現在很重視的一件事情。

好像有個叫Signify Group的機構，除了關注一級男、女子籃球錦標賽之外，也去觀察了其他一些比賽，大約包括女子排球、美式足球（像分區那種）、壘球、棒球之類吧。還有體操總決賽跟大概美式足球季後冠軍戰這些也包含進去了。他們追蹤的人數其實不少，粗略估算差不多超過三千名學生運動員，再加上將近五百位教練，還有快兩百名裁判，以及一百多支隊伍，加上一些官方頻道。最後統計出來，好像涉及到十幾類型態不同的網路攻擊和威脅，各個項目裡頭多少都出現過。有時候那些分類細節還挺難分得清楚，但整體來講，就是各類比賽都存在這樣子的問題吧。

從死亡威脅到性騷擾，那些被AI標記出的黑暗留言到底多可怕

這個計畫，其實對許多人來說像是一場挺特別的學習過程。Signify Group的執行長Jonathan Hirshler有提到，他們那套叫Threat Matrix的服務經常被國際體壇用來追蹤訊息，裡面包含不少世界上很有名氣的運動員。不過他自己和團隊都沒想到，原來學生運動員收到針對性的言語攻擊，數量可能跟那些職業頂尖選手差不多，有時甚至讓人感覺超乎想像。

至於這些資料，其實也算是某種程度上支持NCAA在相關領域做出的努力吧。畢竟學生球員、教練還有裁判等角色，看起來都明顯需要更多資源或協助。有趣的是，在所謂三月瘋期間，不論男女組比賽，每一位參與的人——不管是球員、教練還是裁判——他們收到的攻擊性訊息加起來，大概也有好幾千筆，單是在賽事進行時，那些負面內容就佔了將近八成左右。

Purdue男子籃球總教練Matt Painter倒是補了一句，他說網路攻擊和網路霸凌其實在我們社會或者大學體育圈裡，都不應該存在。這話雖然聽起來平常，但似乎也道出某種現況。不過要完全根除，好像還需要再多花點心力吧。

杜克大學體育總監發聲：熱情加油可以，但越線攻擊絕不容忍

其實這幾個月來，NCAA好像有跟一家叫Signify Group的公司合作過，據說那家公司靠著AI去掃描網路上的言論。他們似乎用了一套名為Threat Matrix的系統，然後針對七、八場大學體育賽事，包括美式足球那種很熱門的冠軍戰什麼的，專門去追蹤那些被貼在運動員、教練或裁判公開帳號上的留言。

資料量滿大的，有說法是總共抓了超過百萬則相關言論，不過最後好像只有篩出大約七萬多則比較可疑的訊息。至於真的經過人工認證屬於攻擊性、歧視或者威脅意味的內容，好像也只剩下五千多則。這些留言都已經交給社群平台，看他們要不要採取什麼處理措施。

分析裡面還提到一點——關於這類負面留言，其實帶有性暗示或騷擾意味的大概佔了全部裡頭最多的一種，比例上可能接近兩成吧。男女運動員都會遇到這問題。有些管理單位因此呼籲粉絲還有各大社群網站，是不是該再想辦法讓這些狀況少一點。但目前看起來，要完全杜絕好像也沒那麼簡單。

整份報告不像外界想得那麼戲劇化，但從中確實可以看到一個趨勢：網路上針對校園體育圈人士的負面言語，數量不算小，而且型態還挺複雜，有時候真的很難分辨哪些只是情緒發洩、哪些又涉及更嚴重的人身攻擊。未來是不是會持續監測或擴大範圍，好像還沒有定論，不過初步觀察，大致就是這樣。

監測範圍擴及七大賽事，連體操選手都難逃網路暴力魔爪

聽說運動賭博相關的惡意留言，數量大約占整體的十分之一出頭，有超過七百件吧，具體多少大家也未必記得太清楚。隨著賭盤越來越多，那些針對球員的攻擊似乎也跟著水漲船高，比如男子籃球和美式足球這兩個項目裡，被騷擾的比例大致有將近五分之一，不過不同來源統計可能會有點出入。有些被歸在其他分類裡的惡意發言，其實內容還是和下注脫不了關係。

種族偏見方面，大概每十則攻擊中就有一則會帶到這類話題。至於性別認同或性取向的歧視、譏諷，也差不多佔了十分之一不到一點點。暴力威脅呢，好像是全部裡面的二十分之一左右，算下來大概三百多例上下。

如果聚焦在三月瘋狂（March Madness）期間，學生運動員成為目標的大約八成左右，其它人受到波及機會反而沒那麼明顯。有意思的是，女性籃球選手收到的威脅數量比男生還要多上將近三倍，有時候讓人蠻驚訝。不過每年情況都可能稍有變化，難說未來是不是還是一樣。

AI分析師嚇壞了！大學生收到的惡意訊息竟比職業選手還多

最近聽到不少學生運動員談起網路上那些帶有攻擊性的信息，NCAA的總裁Charlie Baker提到過這件事，好像他也是第一次看到類似規模的數據，覺得情況挺讓人擔心。其實大家也都知道，這種狀況並不新鮮，只是現在終於有了比較具體的佐證，看起來確實不是什麼可以忽略的小問題。

Baker講話時還說過，大致意思是球迷應該自律一點，然後社群平台好像也應該多做點事情，比如加強辨識和移除這些內容，不然對參與比賽的年輕人壓力很大。而且每個人或許都需要適當被提醒一下，網路上的發言到底要怎麼拿捏才算負責任。不過這些建議聽起來雖然正面，也難保能馬上見效。有時候學生運動員進大學，本來就是想追求自己體育跟學業上的夢想嘛，但現實裡卻常常碰上不太友善的聲音。協會那邊，他們自己說會盡可能去處理、減少那些騷擾或謾罵，可到底能做到哪一步，目前看來還需要更多努力。

去年年底，有消息說NCAA找了一家叫Signify Group的公司合作，好像請他們用某種叫Threat Matrix的服務，專門幫忙觀察、分析針對冠軍賽相關人士（像是學生選手、教練組、裁判甚至委員）出現的不友善留言或威脅。據說這套系統主要目的，是希望透過資料收集跟分析，再搭配一些後續行動，可以多照顧一下整個大專運動圈子在心理健康方面的需求吧。不久前，大約初夏時分，好像還公開過一批初步趨勢數據，就是關於男子組和女子組三月瘋籃球錦標賽期間監測到的一些狀況——其中遭遇到攻擊內容的人數比例，看起來可能超出外界原本想像。至於詳細程度或者未來是不是能持續改善，目前大家還在等新的觀察結果出爐。

三月瘋期間惡意留言暴增，四大千則攻擊集中在這時期

有一段時間，籃球相關的學生運動員跟裁判，無論男女，好像都收到過數百則帶有賭博意味的攻擊訊息，有些甚至還夾雜著死亡威脅。聽說Duke那邊的體育主管Nina King曾經提過，大家對大學運動熱情沒問題，歡呼什麼當然也很正常，只是如果變成騷擾或是影響到學生心理健康，就完全不被接受了。這種讓人感到壓力或歧視的行為，她覺得在大學體育圈裡實在沒什麼位置。

他們強調，選手應該是要在一個比較安全、能獲得肯定的空間下追求學業和運動表現，而不是一直面對來自網路上各種莫名其妙、不一定認識的人送來的負面言語。好像有那麼幾個協助監控網路言論的小組，除了籃球之外，也會關注排球、美式足球、壘球、棒球之類的大型賽事。有一年，他們還把全國女子體操和一些季後賽都拉進觀察範圍。

據說整個研究好像涵蓋了三千多人左右，大概快五百位教練，再加上一兩百名裁判，以及超過一百五十支隊伍。那些被追蹤帳號裡頭，不光只是參賽者，也有不少官方頻道。最後他們整理出十幾種常見網路騷擾與威脅方式，不管是哪項比賽都有發生，有時候還會混雜著不同形式同時出現。到底這樣子的狀況多普遍，目前也只能根據這些數據略作推測吧。

普渡大學教練呼籲：是時候終結運動場外的數位暴力文化了

Signify Group的執行長Jonathan Hirshler，談到這個計畫時，好像覺得整個過程帶來了不少啟發。他們有一套叫Threat Matrix的分析服務，據說已經被各地體育圈採用，專門協助評估運動員在網路上遇到的不友善內容。其實一開始，他們團隊原本以為只有那些世界頂級職業選手才會面對大量攻擊，結果卻意外發現，大學運動員所承受的針對性言語暴力，數量竟然接近那些頂尖職業選手——這點連做分析的人都挺驚訝。

有些資料顯示，在三月的籃球錦標賽期間（男、女組），不只學生選手，就連教練、裁判也被捲入其中。收到不當訊息的人加起來可能有好幾千人次吧，而且絕大多數惡意內容都集中在比賽期間。儘管準確比例不好說，但差不多八成左右的負面留言都是在那幾週冒出來。

NCAA一直強調要給年輕運動員更好的支援，其實這樣的研究還蠻能佐證他們的努力確實有所必要——畢竟，不只是選手，相關工作人員也同樣需要關心和保護。

Purdue大學男子籃球總教練Matt Painter曾經提過，他認為網絡霸凌和線上辱罵其實很難完全消失，但至少在大學體育領域裡應該盡量減少。有時候大家會忽略這種看似虛擬傷害對當事人造成的壓力，其實是很真實存在的，只是外界比較少討論而已。