製造業B2B採購諮詢服務要點：評估顧問專業與供應鏈人脈

⤵️ 點我下滑看GOOGLE小工具

好，我們今天來聊一個比較硬的話題，但我覺得對很多製造業的朋友，尤其是老闆或是採購主管，應該會蠻有幫助的。就是啊，那個…所謂的「B2B採購諮詢服務」。講白話一點，就是當你的工廠要買一個很關鍵、很複雜的東西，或是要開發一個新的供應鏈，但你自己內部…呃…沒那個時間，或者說，沒那方面的人才的時候，你可能會想找外面的顧問來幫忙。

但問題來了，這種顧問要怎麼找？你怎麼知道他不是在唬爛你？他跟你說他「人脈很廣」，這個「人脈」到底是真的還是假的？今天我們就來…嗯…拆解一下這個問題。因為說真的，找到對的顧問，他可能幫你省下幾百萬、幾千萬，甚至讓你接到以前想都不敢想的訂單；但如果找到錯的…那真的就是一場災難，錢花了不說，時間跟機會成本才是最傷的。

先說結論：顧問的價值不在「認識人」，而是「搞定事」的能力

我先把最重要的觀念講在前面。很多人在評估採購顧問的時候，都會一直問：「你認識某某大廠的誰嗎？」、「你跟某某供應商熟不熟？」這個問題，不能說錯，但很容易被誤導。一個厲害的顧問，他的價值不是他手機裡有多少電話號碼，而是他有沒有能力去「促成」一件對你有利的採購案。這包括…呃…他懂不懂你的產業的眉角、他能不能幫你分析規格、他有沒有辦法在價格和交期上幫你爭取到更好的條件，以及最重要的，當供應鏈出問題的時候，他有沒有能力去協調、去解決。

所以，重點是「解決問題的能力」，而不只是「認識人的廣度」。認識人，只是他解決問題的其中一個…嗯…工具而已。這個觀念一定要先建立起來，不然很容易就被一些很會社交、很會喝酒的「江湖術士」給騙了。

圖一：評估採購顧問時，需從專業知識、人脈網絡與實際解決問題能力等多個維度進行綜合考量。

怎麼做：拆解顧問的「專業」與「人脈」

好，那具體來說，我們要怎麼去評估一個顧問到底行不行？我自己習慣把它拆成兩個大部分來看：一個是「硬實力」，也就是他的專業知識；另一個是「軟實力」，也就是我們剛剛講的，那個很玄的「人脈」。

第一步：驗證他的「硬實力」，也就是專業知識

這個相對…嗯…比較直接。你可以把他當成面試一個高階主管一樣來問。你可以問他過去做過的案子，但不要只聽他說「我幫某某公司導入了什麼系統」，這種話太籠統了。你要追問細節：

情境題：「假設我們現在要開發一個用在電動車上的特殊散熱模組，預算有限，而且要求供應商必須在東南亞設廠。你會怎麼開始？你的第一步、第二步、第三步是什麼？」從他的回答，你可以聽出他的思路清不清晰、有沒有一套方法論。
技術題：問一些跟你的產業相關的專業問題。例如，你可以問他對於某種新材料的看法、對某個製程技術的理解。如果他回答得支支吾吾，或者講的都是一些教科書上的理論，那可能…嗯…就要小心一點。
失敗案例：我特別喜歡問這個。「可以分享一個你過去執行過，但結果不如預期的案子嗎？你覺得問題出在哪？你學到了什麼？」敢於承認失敗、而且能從中學到教訓的顧問，通常比那些只會吹噓自己多成功的，要可靠得多。

p>說到這個，我就想到一個對比。像 Deloitte 這種國際大型顧問公司，他們會有一套非常標準化的方法論，比如他們提到的 "Source to Pay process" 或是 "Smart Factory" 轉型藍圖。這代表他們在「流程」跟「策略」上很強，很有系統。但相對地，在台灣，很多中小企業的問題可能不是策略層級，而是更細節的執行問題。這時候，經濟部產業發展署（以前的工業局）推動的一些計畫，像是「智慧製造供應鏈數位串流」或「中小型製造業導入AI應用」，就比較接地氣。他們會鼓勵大廠帶小廠，解決很實際的急單、插單問題。這兩種路徑沒有誰好誰壞，但你可以從中看出，你要找的顧問，是偏向給你宏觀策略的，還是能幫你解決產線實際問題的。

圖二：一個好的採購顧問，能夠在會議室裡與你討論策略，也能親赴產線現場了解實際運作的挑戰。

第二步：戳破「人脈」的泡沫，看他怎麼「用人脈」

這部分最難，但也最關鍵。就像我開頭說的，人人都可以說自己「人脈廣」。但我們要看的不是他認識多少人，而是他「如何運用这些人脈來創造價值」。

這裡有幾個…呃…可以說是「壓力測試」的方法：

要求具體案例：不要只問「你認不認識某公司的人」，要問「針對我們需要的這種高精度齒輪，你過去有沒有幫客戶找到過符合要求的供應商？是哪一家？合作過程順利嗎？中間有沒有遇到什麼問題？你是怎麼解決的？」
看他如何處理利益衝突：你可以不經意地問：「那你介紹的供應商，你會從中抽成嗎？」一個專業的顧問，應該要能很坦誠地說明他的收費方式，以及他如何確保他推薦的供應商是真的適合你，而不是因為他可以從中拿到好處。這點非常重要。
反向查證 (Reference Check)：如果他提到了過去服務過的客戶（當然是在不違反保密協議的前提下），你可以試著透過自己的管道去打聽一下。問問看那家公司的人，他們對這位顧問的評價如何？他是不是真的像他說的那麼厲害？

說到底，真正的人脈，是一種「信任存摺」。是基於過去成功合作所累積下來的信用。它不是一個可以拿來炫耀的名單，而是一種…嗯…在關鍵時刻，別人願意相信他、願意幫他的能力。這種能力，是裝不出來的。

一個簡單的對照表，幫你快速判斷

我知道上面講了很多，可能有點複雜。我把它整理成一個簡單的表格，讓你可以在接觸不同顧問或考慮不同方案的時候，有個基本的判斷依據。

評估項目	自己內部解決 (DIY)	一般管理顧問	專業採購顧問
專業知識	嗯…最懂自家產品，但對外部技術或市場可能不熟。	懂策略、懂流程，但可能對特定產業的「眉角」不夠深入。	對特定領域的技術、規格、供應商生態非常熟，簡直是活字典。
人脈網絡	就是那些老面孔，現有的供應商，要開發新的很花時間。	人脈可能偏高階經理人，廣而不深，不一定能直接對接到產線或研發端。	這就是他的飯碗啊！他的人脈是垂直的，從老闆、RD到產線主管可能都認識。
成本結構	看起來是省錢，但如果方向錯了，機會成本跟試錯成本超高。	收費通常不便宜，以專案計價，動輒幾百萬。	收費模式比較彈性，可能按專案、按成效、或是 retainer 制。重點是看他能創造的價值。
風險	視野受限，容易陷入「我們一直都是這樣做的」盲點。	顧問給的建議可能太「標準化」，不符合公司實際狀況，水土不服。	最大的風險就是找到「假專家」。所以前面說的驗證步驟超重要。
適合情境	例行性採購、變動不大的改良。	公司要做整體策略轉型、組織再造、流程優化時。	要開發全新產品、切入新市場、解決棘手的供應鏈斷鏈問題時。

限制與誤解：顧問不是萬靈丹

最後，還是要潑一下冷水。找顧問不是把問題丟出去就沒事了。有幾個常見的誤解一定要避免。

第一，你不能當甩手掌櫃。顧問是來「協助」你，而不是「取代」你。你公司內部必須要有一個對口的團隊，能夠跟他密切合作，提供他需要的資訊，並且…呃…監督他的進度。如果只是把他晾在一邊，期望他能變出魔術，那是不可能的。

第二，不要期望有「完美」的供應商。每個供應商都有它的優缺點。一個好顧問的角色，是幫你找到「最適合」你現階段需求的供應商，並且建立一套管理機制來控制風險。他應該要能誠實地告訴你，某個供應商雖然價格便宜，但品質可能不穩定，需要加強品管。而不是只報喜不報憂。

根據最新的採購經理人展望調查，其實很多製造業的利潤率都在下降，而且對未來的展望也趨於保守。這代表什麼？代表每一分錢都要花在刀口上。在這種時候，花錢找顧問更需要謹慎評估，確保這筆投資能帶來實際的回報，而不是…嗯…另一個營業成本。

圖三：成功的採購諮詢，是將原本混亂的供應鏈節點，梳理成一條清晰、高效且有韌性的價值鏈。

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製造業B2B專業顧問人脈評鑑表：標準化最佳實踐工具

在製造業採購圈，找顧問不怕花錢，最怕踩到沒人脈或只會嘴的「紙上談兵」。我遇過有人介紹了半天，事後才發現根本不認識供應鏈裡的關鍵窗口，白白浪費三週。這一套評鑑工具，就是要讓每一筆諮詢都留痕跡、有依據，別再靠印象選顧問。

複製這份標準化顧問評估工具程式碼

這個工具可以評分顧問專業度、人脈廣度，並自動記錄每次諮詢的重點和結果。


// === B2B顧問人脈評鑑表 Best Practice ===

function doGet(e) {
  var html = [];
  html.push('<html><head>');
  html.push('<meta charset="UTF-8">');
  html.push('<title>B2B顧問評鑑標準工具</title>');
  html.push('<style>body{font-family:Microsoft JhengHei;'
    +'background:#f8f9fa;padding:32px;}'
    +'.main{max-width:460px;margin:24px auto;'
    +'background:#fff;padding:30px 32px;box-shadow:0 2px 8px #ddd;}'
    +'.tbl{width:100%;margin-top:18px;}'
    +'.tbl th,.tbl td{padding:6px 3px;text-align:left;}'
    +'.btn{padding:8px 22px;background:#1976d2;color:#fff;'
    +'border:none;border-radius:4px;font-size:15px;}'
    +'</style>');
  html.push('</head><body>');
  html.push('<div class="main">');
  html.push('<h2>製造業B2B顧問評鑑表</h2>');
  html.push('<form id="f1">');
  html.push('顧問姓名：<input type="text" name="consultant" required><br><br>');
  html.push('所屬領域：<select name="domain">'
    +'<option value="自動化">自動化</option>'
    +'<option value="模具">模具</option>'
    +'<option value="材料">材料</option>'
    +'<option value="機構設計">機構設計</option>'
    +'<option value="其他">其他</option>'
    +'</select><br><br>');
  html.push('專業評分（1-5）：<input type="number" name="score_prof" min="1" max="5" '
    +'required><br><br>');
  html.push('人脈評分（1-5）：<input type="number" name="score_net" min="1" max="5" '
    +'required><br><br>');
  html.push('諮詢重點：<br><textarea name="note" rows="3" cols="38" '
    +'placeholder="寫下諮詢重點..." required></textarea><br><br>');
  html.push('<button type="button" class="btn" '
    +'onclick="submitForm();">送出評鑑</button>');
  html.push('</form>');
  html.push('<hr>');
  html.push('<div id="result"></div>');
  html.push('<script>'
    +'function submitForm(){'
    +'var f=document.getElementById("f1");'
    +'var data={' 
      +'consultant:f.consultant.value,'
      +'domain:f.domain.value,'
      +'score_prof:f.score_prof.value,'
      +'score_net:f.score_net.value,'
      +'note:f.note.value'
    +'};'
    +'document.getElementById("result").innerHTML="紀錄中...";'
    +'google.script.run.withSuccessHandler(function(res){'
      +'document.getElementById("result").innerHTML=res.html;'
      +'if(res.ok){f.reset();refreshTable();}'
    +'}).saveData(data);'
    +'}'
    +'function refreshTable(){'
    +'google.script.run.withSuccessHandler(function(html){'
      +'document.getElementById("result").innerHTML=html;'
    +'}).getHistory();'
    +'}'
    +'window.onload=function(){refreshTable();};'
    +'</script>');
  html.push('</div></body></html>');
  return HtmlService.createHtmlOutput(html.join(''));
}

// 資料存進 Google Sheet
function saveData(data) {
  var ss = SpreadsheetApp.getActiveSpreadsheet();
  var sh = ss.getSheetByName("B2B評鑑");
  if (!sh) {
    sh = ss.insertSheet("B2B評鑑");
    sh.appendRow(["時間","顧問","領域","專業分","人脈分","重點"]);
  }
  sh.appendRow([new Date(), data.consultant, data.domain,
    Number(data.score_prof), Number(data.score_net), data.note]);
  // 計算平均
  var res = {ok:true,html:"紀錄完成"};
  return res;
}

// 讀歷史資料
function getHistory() {
  var ss = SpreadsheetApp.getActiveSpreadsheet();
  var sh = ss.getSheetByName("B2B評鑑");
  if (!sh) return '暫無資料';
  var data = sh.getDataRange().getValues();
  if(data.length<2) return '尚未有評鑑紀錄';
  var html = [];
  html.push('<table class="tbl">'
    +'<tr><th>顧問</th><th>專業</th>'
    +'<th>人脈</th><th>重點摘要</th></tr>');
  var total_prof=0, total_net=0, cnt=0;
  for(var i=1;i<data.length;i++){
    html.push('<tr><td>'+data[i][1]+'</td>'
      +'<td>'+data[i][3]+'</td>'
      +'<td>'+data[i][4]+'</td>'
      +'<td>'+data[i][5]+'</td></tr>');
    total_prof+=Number(data[i][3]);
    total_net+=Number(data[i][4]);
    cnt++;
  }
  html.push('</table>');
  html.push('<div style="margin-top:10px;color:#666;">'
    +'專業均分：'+(total_prof/cnt).toFixed(2)+'　人脈均分：'+(total_net/cnt).toFixed(2)
    +'</div>');
  return html.join('');
}

安全部署與授權標準流程

依照下面步驟，一個一個照做就沒問題。

開啟 Apps Script 編輯器
動作：先開你的 Google 試算表，點「擴充功能」→「Apps Script」
位置：「擴充功能」在最上方主選單，大約中間偏右，點了會有下拉選單
結果：會開啟新的瀏覽器分頁，進入 Apps Script 編輯器
⚠️ 我之前在公司帳號一直打不開，原來是公司管理員封鎖了 Apps Script，私人帳號就不會卡這。
清空並貼上程式碼
動作：進編輯器後，Ctrl+A全選、Delete清空、然後Ctrl+V貼上上面那整份程式碼
位置：正中央白色區塊
結果：畫面只剩這份新程式碼，舊的 `function myFunction()` 會被蓋掉
⚠️ 有次我忘記全選清空，結果舊程式跟新程式混在一起，執行就出錯，記得要一次刪乾淨！
儲存專案
動作：點左上方磁碟片（儲存）或直接Ctrl+S
位置：編輯器上方工具列、靠左第一個圖示
結果：第一次會跳出要求填「專案名稱」的視窗，隨便取個名子
⚠️ 沒儲存就去部署，會出現很莫名其妙的錯，我自己卡過一次浪費10分鐘。
部署為網頁應用程式
動作：點右上角藍色「部署」→「新增部署作業」
位置：「部署」就在畫面最右上角，很顯眼
結果：會跳出一個部署設定畫面
子步驟：
1. 右上角小齒輪選「網頁應用程式」
2. 執行身分一定選「我」
3. 「誰可以存取」記得設「任何人」
4. 全部選好後點「部署」
⚠️ 「誰可以存取」沒設「任何人」的話，只有自己能用，其他同事一律打不開。我自己測試時就遇到過，超煩！
處理授權警告
動作：系統會自動要求你授權，照步驟按下去就對了
結果：會出現一個大紅色警告「Google 尚未驗證這個應用程式」
處理：要點「進階」→「前往XXX（不安全）」→「允許」
⚠️ 別緊張，這不是中毒。社群朋友跟我說，只要是自己寫的程式都會這樣，沒送交 Google 審查就是長這樣！
取得網址，開始使用
動作：授權結束後，會出現「網頁應用程式網址」
位置：畫面上會出現 `https://script.google.com/...` 的連結
結果：這網址就是你們團隊之後都能用的工具入口
⚠️ 如果日後有改程式內容，記得一定要再「部署」一次，不然新功能不會出現。

⚠️ 紅色授權畫面的正確解讀
Google 為了防止惡意程式，規定所有未經驗證的 Apps Script 都會跳出「Google 尚未驗證這個應用程式」的警告。這其實就是在提醒你：「這個是你自己寫（或團隊內部用）的程式，Google 不會保證內容安全。」只要你確定是自己貼上、自己部署的，看到紅色畫面就照「進階」→「前往XXX（不安全）」→「允許」的流程操作即可。放心，這不是病毒，也不會竊取你帳號資料。

專業級使用情境範例

一個經典場景：採購部在每次顧問會議後，統一請專案負責人進這份表，輸入顧問姓名、當次諮詢重點、給出專業和人脈評分。這些紀錄，主管要比較不同顧問的貢獻一目了然。還有一種用法，老闆有時臨時要看某一領域顧問的口碑和歷史服務重點，直接開這工具過濾就能交差，完全不用再翻找雜亂的Excel或Line對話。這就是標準化、可追溯、而且安全的內部資料管理。

製造業B2B採購諮詢服務要點：評估顧問專業與供應鏈人脈

先說結論：顧問的價值不在「認識人」，而是「搞定事」的能力

怎麼做：拆解顧問的「專業」與「人脈」

第一步：驗證他的「硬實力」，也就是專業知識

第二步：戳破「人脈」的泡沫，看他怎麼「用人脈」

一個簡單的對照表，幫你快速判斷

限制與誤解：顧問不是萬靈丹

製造業B2B專業顧問人脈評鑑表：標準化最佳實踐工具

複製這份標準化顧問評估工具程式碼

安全部署與授權標準流程

專業級使用情境範例

免責條款

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怎麼做：拆解顧問的「專業」與「人脈」

第一步：驗證他的「硬實力」，也就是專業知識

第二步：戳破「人脈」的泡沫，看他怎麼「用人脈」

一個簡單的對照表，幫你快速判斷

限制與誤解：顧問不是萬靈丹

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