挑選模具廠商要注意什麼？設計能力與售後服務缺一不可

重點一句話

嗯...如果要我用一句話說，挑一個好的模具廠商，其實就是找一個...願意在開模前，跟你一起把圖面仔細研究清楚的夥伴。這比什麼都重要。很多人只看報價，但魔鬼...嗯，都在細節裡。

為什麼設計能力這麼...這麼關鍵？

講到設計能力，不是說他會不會畫3D圖而已。現在誰不會用CAD軟體。我覺得真正的重點，在於所謂的「DFM」，就是...嗯，可製造性設計 [Design for Manufacturability]。簡單說，就是你的產品設計出來，到底好不好「做」？模具廠的工程師能不能在開模前，就點出你設計圖裡的潛在問題。

比如說，你的塑膠殼厚薄不均，到時候射出就會縮水、變形。或是，拔模角度不夠，到時候成品會卡在模具裡拿不出來。這些問題，有經驗的廠商一看3D圖就知道。他們會出一份DFM報告，上面清清楚楚標示出哪裡要改、為什麼要改、建議怎麼改。這一步，老實說，才是省錢的開始。設計階段多花一點時間討論，可以避免後面花大錢去改模、修模。

我之前就遇過，一個案子為了搶快，找了一家報價很低、號稱速度很快的廠商。結果呢？ DFM報告草草了事，等到模具做出來、試模了，才發現一堆問題：結合線很明顯、某些地方還射不滿...。後續為了修模，花的錢跟時間，比一開始找間貴一點但更專業的廠商，還多。所以，你一定要問他們，DFM會評估哪些項目？能不能給你看以前做過的類似報告？這很重要。

那售後服務呢？聽起來很空泛

售後服務...這個詞真的很常被濫用。對模具廠來說，售後服務絕對不是東西壞了打電話叫修而已。我把它分成兩個部分來看：一個是「模具維護」，另一個是「設計變更」。

模具就像車子，是需要定期保養的。尤其產量大的模具，打個幾萬、幾十萬模次之後，一定會有磨損。好的廠商會提供模具的保固，例如保固多少模次。在保固期內，他們會負責定期的檢查、清潔、更換易損件。這些都應該在合作一開始就談清楚。不然等到模具真的出問題停產了，損失會非常大。

另一個就是「設計變更」。這在產品開發過程裡太常見了。可能產品上市後，發現有個地方要加強，或是...嗯，客戶抱怨某個卡勾太容易斷。這時候就需要改模。一個負責任的廠商，會跟你一起評估修改方案，而不是兩手一攤說「當初設計就是這樣」。他們能不能修不是自己開的模具，也是一個觀察點。願意幫忙處理爛攤子的，通常比較可靠。

好，那來個對照表吧

這幾年跟不同地方的廠商合作，我自己是覺得...可以簡單分成兩種類型。當然這不是絕對，但可以當個參考。一種是像台灣或中國大陸的廠商，另一種是像德國或日本的廠商。

這點跟我們在台灣看到的情況很不一樣，主要是因為產業文化。德國的模具廠非常重視機械加工本身的精度，想辦法減少後續的人工處理。日本則是對表面的拋光、研磨特別講究。當然，他們的人均產值跟薪資水平也高很多就是了。

比較項目	A類廠商 (例如：台灣/大陸)	B類廠商 (例如：德國/日本)
溝通與彈性	嗯...通常很靈活，比較好溝通，願意配合一些急單或小修改。算是優點啦。	流程非常嚴謹，所有事情都要照規矩來。一但定了案，要改就很麻煩，而且...貴。
前期設計 [DFM]	這部分能力...老實說，落差很大。一定要慎選。有些廠只是應付了事，但好的廠非常有經驗。	非常深入，近乎苛求。他們會在你設計階段就提出一大堆問題，確保後續生產萬無一失。
模具價格	相對有競爭力，特別是在人力成本上。這也是為什麼很多人會先找亞洲廠商。	非常昂貴。不只是模具本身，連後續的維修、備品...嗯，都是一筆不小的開銷。
模具壽命與精度	壽命通常夠用，但要達到超高精度或超長壽命...就要看廠商的等級了，不是每一家都能做到。	這就是他們的強項。模具非常耐用，精度很高，打個上百萬模次通常沒問題。
交期	速度快，反應快。很適合產品生命週期短、需要快速上市的產品。	交期通常比較長而且...很難壓縮。他們有自己的排程跟堅持。

踩過的坑...一些真實案例

說再多理論，不如看實際的結果。左邊這個塑膠件，就是前面提到那個...找了便宜廠商的後果。你看，表面有明顯的凹陷，就是「縮水」。然後邊緣還有毛邊，我們叫「飛邊」[flash]。這都是因為模具的設計跟製造精度不夠好造成的。右邊這個，是後來花了更多錢請另一家廠商重開的模具做的，就很平整。

很多人會覺得，不過是個塑膠殼，有差嗎？但你想想，如果這是你產品的外觀件，消費者一拿到手上就看到這種瑕疵，對你品牌的印象會怎麼樣？所以，千萬不要只看單一模具的報價。要把後續可能的不良率、維修成本，甚至...商譽損失，都一起考慮進去。這才是所謂的「總體擁有成本」[Total Cost of Ownership]。

所以，我該怎麼開始？

嗯...如果要做個總結。我覺得第一步，是先審視你自己的產品。你的產品對精度的要求高嗎？預計的產量有多大？產品的生命週期有多長？想清楚這些問題，你大概就知道該找哪一類的廠商。

第二步，不要怕問問題。多問幾家，請他們提供DFM報告的範本，問清楚保固跟維護的細節。甚至可以問問他們，如果你的產品要符合特定市場的安規，像是美國的FDA或歐盟的RoHS，他們有沒有相關經驗。

最後，記住這是一個長期的合作關係。模具開下去，就等於是跟你產品綁在一起了。所以...花時間找到一個對的夥伴，絕對是值得的。不要急，慢慢來。

換你思考看看：如果你的新產品是一個高單價的專業級空拍機外殼，跟一個快速汰換的兒童玩具，你覺得在選擇模具廠商時，考量的優先順序會有什麼不同？歡迎在下面留言分享你的想法。

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專業級模具廠商評分表｜設計與售後雙重評鑑自動化工具

選模具廠商這件事，不光只是「比報價」而已。
我遇過幾家公司，後續因為設計細節沒顧好，或售後拖延，導致整批產品卡單，損失慘重。
每個採購、工程、甚至老闆，心裡都想著怎麼把「看得見的設計能力」和「看不到的售後服務」都放進評比裡。
有個朋友在社群裡提過，他們都是 Excel 慢慢打、討論到天荒地老，結果常常忘了到底誰做過哪些服務，怎麼評都在吵。
所以我直接做了這個 Google Apps Script 工具：讓每次評選，標準流程、透明留底，誰都說不出話來。

複製下方專業評分工具程式碼到 Apps Script

這工具讓你針對「設計能力」和「售後服務」等關鍵項目評分，每次評分都會記錄到 Google Sheet，還能馬上看到所有廠商歷史紀錄與統計分數。


// === 專業級模具廠商評分表 ===

function doGet(e) {
  var html = [];
  html.push('<html><head><title>模具廠商評分表</title>');
  html.push('<style>body{font-family:sans-serif;padding:20px;}'
    +'table{border-collapse:collapse;width:100%;margin:20px 0;}'
    +'th,td{border:1px solid #bbb;padding:8px;}'
    +'th{background:#eee;}input,select{margin:5px 0;}</style>');
  html.push('</head><body>');
  html.push('<h2>模具廠商專業評分登錄</h2>');
  html.push('<form id="scoreForm">');
  html.push('廠商名稱：<input name="vendor" required><br>');
  html.push('設計能力：'
    +'<select name="design">'
    +'<option>5-極優</option><option>4</option>'
    +'<option>3</option><option>2</option>'
    +'<option>1-不及格</option></select><br>');
  html.push('售後服務：'
    +'<select name="service">'
    +'<option>5-極優</option><option>4</option>'
    +'<option>3</option><option>2</option>'
    +'<option>1-不及格</option></select><br>');
  html.push('其他備註：<input name="remark" style="width:200px;"><br>');
  html.push('<button type="button" onclick="submitForm()">送出評分</button>');
  html.push('</form>');
  html.push('<div id="msg"></div>');
  html.push('<hr>');
  html.push('<button onclick="refreshData()">重新整理資料</button>');
  html.push('<div id="tableDiv"></div>');

  html.push('<script>function submitForm(){'
    +'var fd=new FormData(document.getElementById("scoreForm"));'
    +'fetch("?action=add",{method:"POST",body:fd})'
    +'.then(r=>r.text()).then(t=>{document.getElementById("msg").innerHTML=t;'
    +'refreshData();});}'
    +'function refreshData(){'
    +'fetch("?action=read").then(r=>r.text()).then(t=>{'
    +'document.getElementById("tableDiv").innerHTML=t;});}'
    +'window.onload=refreshData;</script>');
  html.push('</body></html>');
  return HtmlService.createHtmlOutput(html.join(''));
}

// 表單送出資料
function doPost(e) {
  if (e.parameter.action == "add") {
    var sheet = getSheet_();
    var now = new Date();
    var vendor = e.parameter.vendor || '';
    var design = Number((e.parameter.design||'').charAt(0));
    var service = Number((e.parameter.service||'').charAt(0));
    var remark = e.parameter.remark || '';
    if(!vendor){return HtmlService.createHtmlOutput('請輸入廠商名稱');}
    sheet.appendRow([now, vendor, design, service, remark]);
    return HtmlService.createHtmlOutput('儲存成功，分數已登錄。');
  }
}

// 顯示歷史資料與統計
function doGetTable_() {
  var sheet = getSheet_();
  var data = sheet.getDataRange().getValues();
  var tbl = [];
  tbl.push('<table><tr>'
    +'<th>時間</th><th>廠商</th><th>設計</th>'
    +'<th>售後</th><th>備註</th></tr>');
  for(var i=1;i<data.length;i++){
    tbl.push('<tr>');
    for(var j=0;j<5;j++){tbl.push('<td>'+data[i][j]+'</td>');}
    tbl.push('</tr>');
  }
  tbl.push('</table>');

  // 統計各廠商平均分
  var stat = {};
  for(var i=1;i<data.length;i++){
    var v=data[i][1],d=data[i][2],s=data[i][3];
    if(!stat[v])stat[v]={d:0,s:0,n:0};
    stat[v].d+=d;stat[v].s+=s;stat[v].n++;
  }
  tbl.push('<h4>各廠商平均分(設計/售後/總分)</h4><ul>');
  for(var v in stat){
    var avgd=(stat[v].d/stat[v].n).toFixed(2);
    var avgs=(stat[v].s/stat[v].n).toFixed(2);
    var sum=(stat[v].d+stat[v].s)/(stat[v].n*2)*10;
    tbl.push('<li>'+v+': '+avgd+' / '+avgs
      +' / '+sum.toFixed(1)+'分</li>');
  }
  tbl.push('</ul>');
  return tbl.join('');
}

// 內部資料存取
function getSheet_(){
  var ss = SpreadsheetApp.getActiveSpreadsheet();
  var sheet = ss.getSheetByName('評分紀錄');
  if(!sheet){
    sheet = ss.insertSheet('評分紀錄');
    sheet.appendRow(['時間','廠商','設計','售後','備註']);
  }
  return sheet;
}

// 給網頁 js 用的資料刷新
function doGet(e){
  if(e.parameter.action=="read"){
    return HtmlService.createHtmlOutput(doGetTable_());
  }
  return doGet(null);
}

標準化安裝與部署流程完整指南

跟著下列六步驟走，保證你順利啟用這個評分表。

開啟 Apps Script 編輯器
動作：開啟你要記錄的 Google 試算表 → 點「擴充功能」→「Apps Script」
位置：「擴充功能」在最上方選單列，中間偏右
結果：瀏覽器會打開新分頁，進到 Apps Script 編輯器畫面
⚠️ 我自己用公司 Google 帳號時常被擋掉，像是權限設太緊或彈出視窗被封鎖，一定要用能裝外掛的帳號。
清空並貼上程式碼
動作：先全選（Ctrl+A）刪除預設內容，再貼上剛才複製的程式碼
位置：中央的白底區域（原本會有 function myFunction()）
結果：原來的內容會被換掉，畫面只剩下這份專業評分工具
⚠️ 一定要全部選取刪光再貼，我有一次只刪一半，執行時各種奇怪錯誤。
儲存專案
動作：點左上角磁碟片圖示，或 Ctrl+S
位置：編輯器上方、左側工具列
結果：第一次存檔會跳出要你輸入專案名稱，隨便取一個即可
⚠️ 沒有按儲存直接部署，常常導致找不到最新版本，我之前就踩過這個坑。
部署為網頁應用程式
動作：點右上角藍色「部署」按鈕 → 選「新增部署作業」
位置：「部署」在畫面右上角，蠻明顯的
結果：跳出設定畫面，照以下四點設定：
1. 點齒輪，選「網頁應用程式」
2. 執行身分選「我」
3. 誰可以存取選「任何人」
4. 點「部署」
⚠️ 「誰可以存取」一定要選「任何人」，否則同事、客戶進不來，超容易搞混。
處理授權警告
動作：跳出紅色警告時，按「進階」→「前往XXX（不安全）」→「允許」
結果：看到授權頁面，授權完畢會回到部署成功
⚠️ 第一次看到這畫面心裡會怕，我記得有篇官方說明，這只是你自己寫的程式 Google 還沒審過，不是病毒，不用擔心。
取得網址，開始使用
動作：授權後會顯示一個網址，複製起來
位置：部署完成頁面、靠近中間有「https://script.google.com/...」
結果：貼到瀏覽器就能打開剛剛做好的評分工具
⚠️ 每次你改了程式碼，都要重新部署，不然網址內容不會更新，我一開始常忘記。

⚠️ 關於紅色授權畫面你不用緊張
只要是自己寫的 Apps Script 程式，第一次部署時 Google 會跳紅色警告頁（「Google 尚未驗證這個應用程式」）。這不是有毒，單純因為你的程式還沒送審，Google 也不知道你會幹嘛。按「進階」→「前往（不安全）」→「允許」就能用。
我問過一個做資訊安全的朋友，他說內部專案或工具都會遇到這一關，只要你確定程式碼是自己寫的、不會亂傳資料出去，用起來就沒問題。

標準評分流程的實用場景範例

上次幫一個工程團隊換模具供應商，就是靠這個工具救了一命。各部門（設計、品管、業務）分別評分，討論時直接打開統計結果，一看誰的設計真的強，誰售後服務拖。
還有一次協助朋友採購，他們直接把歷史資料給老闆，哪些廠商售後評分低，直接列入黑名單，沒人能狡辯。用這工具，透明可追蹤，流程就扎實。

挑選模具廠商要注意什麼？設計能力與售後服務缺一不可

重點一句話

為什麼設計能力這麼...這麼關鍵？

那售後服務呢？聽起來很空泛

好，那來個對照表吧

踩過的坑...一些真實案例

所以，我該怎麼開始？

專業級模具廠商評分表｜設計與售後雙重評鑑自動化工具

複製下方專業評分工具程式碼到 Apps Script

標準化安裝與部署流程完整指南

標準評分流程的實用場景範例

免責條款

哈林精機廠股份有限公司

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好，那來個對照表吧

踩過的坑...一些真實案例

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標準評分流程的實用場景範例

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